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联想+预判,精致好礼诞生记

发布时间:2022-09-15 14:38:51 作者:山迪

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来普田已经12年了,从最初的买货达人到现在的资深客服,我一直很享受一件礼品从最初的设想到严选到制作的这样一个过程。很多客户找到我,都是希望我可以帮助他们打造出心中所想的礼品,“到商场里或网上去找礼品这是一个繁琐又漫长的过程,千篇一律,没有新意,最重要的还不是我想要的”,这是客户和我说到的最多的烦恼。这其实需要首先做一个我自称为“联想”的过程,我来帮客户做联想。作为当初买货达人的我,在脑海里有一个全品库,把哪些产品的某些特点组合起来,经过转化后,就是客户所要的产品,这是我的特长。然后是预判,事先预判不同结果的可能性,是为客户减少损失的关键,想在客户前面,拿出最优方案确保万无一失。我是普田客服中的普通一员,我的“联想+预判”法是得到客户信任的关键。把你的想法告诉我,我可以为你打造出令你眼前一亮的出众好礼。